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  多年来,我们一贯坚持“诚实守信、安全及时、质量第一”的服务宗旨,与广大货主客 户建立了良好的合作伙伴关系。为了 更好地为货主客户 服务,为流域经济服务,特作出如下承诺:

 1、运输经营人员挂牌服务,礼貌待客,有问必答,百问不烦,尽力满足客户的合理要求,对货主提出的意见或要求,24小时内给予回复。
 2、提供运输业务报价等咨询服务,限期作出答复。洽谈商务业务,签订运输合同可按货主客户要求上门提供服务。
 3、认真执行《货物运输规则》,为货主提供适航适载的运力。做到不混装、不亏吨,出现货差、货损及时处 理,一周内将处理结果反馈货主。
 4 、重合同、守信誉。按轻、重、缓、急安排运期,主动搞好装、拖、卸环节的衔接,确保货物按合同约定期限运到目的地。
 5、认真执行国家有关政策规定,不乱收费,不索要回扣,不刁难货主,不无理拒拖、拒装、拒卸,发现违 纪现象及时严肃处理。
  适应现代物流未来发展,保持服务管理一流水准,强化软硬件建设,利用信息技术,不断提高、改进员工素质和服务水平,是我们确保行业先进所注重的有效方式。
 1、坚持强化管理人员和驾驶员培训
   采用多种培训形式和方法,强化企业员工的安全环保意识,各类从业人员经培训获取相应的上岗从业资质,为企业的物流运输服务提供了专业化保证。公司每月定期组织管理人员、驾驶员安全活动,通过安全环保教育、职业道德教育、经营服务理念教育,形成企业参与市场竞争的人力基础保障。
 2、保持良好的车辆技术状况
   公司为保持良好的车辆技术状况,确保货物运输及人员的安全,对所有车辆实行定点修理、定时保养、定期年检,提高车辆的技术水平和运行质量。
 3、应急措施
   公司为应对物流服务过程中可能出现的突发性问题,一方面强化各类人员业务服务规范流程,同时制定了紧急情况处理预案,建立健全快速反应体系,及时快捷地处理各类突发应急事件,确保客户利益最大限度的不受损害。
 4、运输保险
   公司对涉及运输的车辆及人员均实行统一保险、统一赔付。除正常的车辆保险外,另外增加了驾驶员人身意外险、货物综合保险等投保险种。